Trocas e devoluções

Queremos que você fique feliz com a sua compra na MAX ESSENCE. Se algo não deu certo, é assim que resolvemos.

Arrependimento

Em compras feitas pela internet você pode desistir em até 7 dias corridos após o recebimento, sem precisar de motivo (art. 49 do Código de Defesa do Consumidor). O produto deve voltar sem uso, com etiquetas e embalagem originais; o valor pago é devolvido pelo mesmo meio de pagamento.

Troca por tamanho ou cor

Aceitamos a troca de produtos sem uso, com etiqueta, dentro do prazo informado pela loja. O prazo e as condições da troca constam na confirmação do pedido; na dúvida, fale com a gente antes de enviar.

Defeito

Produto com defeito de fabricação pode ser reclamado em até 30 dias após o recebimento. Faremos a troca, o conserto ou a devolução do valor, conforme o CDC.

Como pedir

Entre em contato pelos canais abaixo informando o número do pedido e o motivo. Nós orientamos o envio e acompanhamos até o fim.

Fale com a gente pelos canais de atendimento informados na loja.

Quem vende

MAX ESSENCE LTDA
CNPJ 57.068.005/0001-73
Rua Inácio Rodrigues, 73, Lote A2 Quadra 23, Jardim Rodolfo Pirani, São Paulo/SP, CEP 08310-360